SozialTicket/ DeutschlandTicket Sozial

Kostenerstattung bei Verspätung bis zu 30,00 € zwischen 5:00 und 20:00 Uhr und bis zu 60,00 € zwischen 20:00 und 5:00 Uhr.

Weitere Informationen zur Mobilitätsgarantie

NRW Mobilitätsgarantie

Erstattungsantrag

Mit dem Zusatzticket können Sie den Geltungsbereich Ihres Tickets erweitern. 

Über den Busfahrer können Sie ganztägig kostenlos ein Taxi an eine von Ihnen gewünschte Haltestelle bestellen.

Der Busfahrer meldet Ihren Taxiwunsch an die Betriebsleitstelle, die dann telefonisch ein Taxi oder einen Mietwagen an die gewünschte Haltestelle bestellt.

Wichtig:

Nennen Sie dem Busfahrer möglichst frühzeitig - am besten beim Einsteigen - Ihren Taxiwunsch.

So können Sie langes Warten auf das Taxi vermeiden. Für die Weiterfahrt mit dem Taxi zahlen Sie den ortsüblichen Taxipreis.

Zu folgenden Zeiten halten unsere Fahrer/Fahrerinnen auf Wunsch auch zwischen zwei Haltestellen, wenn mit Rücksicht auf die Verkehrssituation ein gefahrloses Halten möglich ist:

montags bis freitags ab 20:00 Uhr

Das ZusatzTicket  erlaubt Ihnen den Transport eines Fahrrads oder die Nutzung der 1. Klasse. 

Bitte beachten Sie:

Auch innerhalb dieser Zeiten kann ein Fahrrad nur befördert werden, wenn absehbar ist, dass dies ohne Behinderung weiterer Fahrgäste geschehen kann. Im Einzelfall entscheidet der Fahrer/die Fahrerin, ob eine Mitnahme möglich ist.

Im TaxiBus und AST-Verkehr ist eine Fahrradmitnahme nicht möglich.

Kostenlose Mitnahme:

• bis zu 3 Kindern
• montags bis freitags nach 19:00 Uhr
• ganztägig an Wochenenden, gesetzlichen Feiertagen sowei am 24.12. und 31.12. im Geltungsbereich

Das Ticket gilt ab Entwertung für eine Person und 24 Stunden lang.